쥬얼리 비즈니스는 뭐니뭐니해도 정성으로 해야죠. 쥬얼리 브랜드 킨트(엘가플러스)는 배송하기 전에 기프트 포장의 순간을 영상으로 공유해줍니다. 정말 감동적이었습니다. 소중한 사람에게 줄 선물이니까요. 킨트는 주문 접수가 되면 제품 발송을 하기 전에 포장의 순간을 영상에 담아 카톡으로 보내 줍니다.

해당 영상의 링크를 따라가 보니, 리얼패킹이라는 서비스를 사용하나 봅니다. 리얼패킹은 주문마다 포장과정을 촬영해 주는 솔루션이라고 하네요. 영상은 고객과의 분쟁을 해결하는데 사용되고, 문자메시지나 알림톡으로 주문한 고객에게 보낼 수 있습니다. (www.realpacking.com)

글/사진 : 스타트업세일즈연구소 유장준

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